こんにちは。じらふです。
今回は、航空券予約サイト、expedia（エクスペディア）で航空券を購入したときの発券方法に関してになります。
先日、JAL国内線の飛行機チケットを購入すべく、エクスペディアを利用しました！
エクスペディアは、大手旅行代理店です。
しかし、「エクスペディア」と調べると、「危ない」「電話」「評判」という検索がされており、本当に大丈夫なの？と不安になってしまいます。
そんなエクスペディアですが、先日、JAL国内線の航空券を購入し、利用することになりました！
利用することになったのですが、eチケットが発券されず、JALの公式HPサイト内で本当に取れているのか確認する方法がわからない・・・
エクスペディア側、JAL側とのやり取りの板挟みに・・・
そこで、今回は、エクスペディアでJAL国内線の航空券を購入した場合のeチケットが届かない場合の対処法と、エクスペディアで航空券を購入した際に発行される確認番号から航空券の確認を行う方法について、まとめてみたいと思います。
それでは早速見ていきましょう！！
エクスペディアでeチケット航空券(国内線)が届かない！
エクスエディアからｅチケットが届かない！
航空券の発券ができない！！
予約番号もわからない！！
めちゃくちゃ焦るし困りますよね。。。
実は、私も、ついこの間、エクスペディアで航空券を予約し、同じ状況に陥りました。
エクスペディアで予約した方の海外航空券の記事では
という内容や、yahooの知恵袋には、
航空券の種類によっては「処理に時間がかかる」と記載があるため、そのうちメールでチケットが来るのかなぁーとしばらく放置。。。
しばらくしてからの結果、エクスペディアからのメールは来ませんでした。
知恵袋に予約番号が書かれたメールが届くって書いてあるのに、ｅチケットも予約番号のメールも来ないし。
「予約したのに予約されていなかった。」っていうニュースもよく見るし。
偽サイトの可能性があった？っとだんだん不安に・・。
エクスペディアからの番号でJAL航空券の確認できる？
エクスペディアから【航空会社の確認コード（７桁）】や【旅程番号（14桁）】をもらっているため、JALサイト内でチケット予約ができているのかを確認。
エクスペディアのアプリ内の画像
使えそうな番号は、14桁と7桁の数字だなぁー
JALでこの番号を使って予約確認をしてみようとチャレンジ！
JALのHPを覗くと、
予約番号はアルファベット込みの6桁。。。
こちらも合わない。
つみました。。。
できません。
エクスペディアの電話は？確認方法は？
エクスペディアのサイトでは「予約が取れてる」と表示されるのですが、航空会社のサイトでは予約確認ができません。（エクスペディアからもらった番号の桁がちがうため）
その旨をエクスペディアに問い合わせ。
電話番号は記載がないため、アプリ内のチャット機能を活用し文章でのやり取りを行いました。
このようなやり取りをしたのですが、結論をお伝えすると、
航空会社（今回はJAL）に問い合わせてください。
といった回答でした。
いや・・・。
予約が取れているかどうか確認できない旅行予約サイトってなんだよ。。。
JALにエクスペディアの予約が取れてるか問い合わせ
ということで、エクスペディアからの予約が取れているのかどうか、航空会社のJAL側に問い合わせ、確認することができます。
JALへの問い合わせ方法は、私はLINEのトークを利用しました。
（画像から問い合わせサイトに飛べます。ページの最後にも載せておきます。）
旅行代理店で航空券を予約したのですが、JALサイト内で旅券を確認することができません。
確認していただけますか？
かしこまりました。
予約番号をおねがいします。
予約番号が発行されておらず、確認コードという数字7桁が発行されております。確認コードは・・・・・・・です
そちらでは予約を確認することができません。
お手数ですが、チケット発行元にお問い合わせください。
旅行代理店にチケットが確認できない旨を伝えたのですが、航空会社に問い合わせて対応するようにといわれ、現在板挟み状態です。
確認いただけないでしょうか。
個人情報を教えていただけますか？
という流れになり、どうにか予約番号と航空券番号を発行していただくことができました。
最後に、JALのカスタマーサポートへ、今回、エクスペディアから発行された、
【確認コード】や【旅程番号】でJALサイト内の予約を確認することができるかを確認してみましたが、不可。
ということで、
ようです。
いろんなポイントがあったり割引はあるかもしれないですが、ちょっとめんどくさいですね・・・。
なにより、本当に予約が取れているのかがスムーズにわからないっていうのは不安になってしまいますよね。
まとめ
エクスペディアでeチケット航空券(国内線)や予約番号、航空券番号は届きません。
そのため、航空券の確認や座席決めは事前にすることはできません。
航空券の確認・座席の予約をしたい場合は、別途、航空会社に問い合わせを行い、予約番号や航空券番号を発行してもらう必要があります。
JALの場合、LINEのお友達に公式のカスタマーサポートがありますので、そちらから問い合わせを行うとすぐレスポンスが返ってきます。
ただし、エクスペディアのカスタマーサポートもJALカスタマーサポートも営業時間が決まっておりますので、予約確認は時間に余裕をもってしておいた方がよさそうです。
話はそれますが、エクスペディアから旅行はどうでしたか？みたいなアンケートが、復路便帰ってきた後にありましたので、チケット発行がスムーズにできず、時間と手間がかかる点を伝えておきました。
早期に改善されるといいですよね。
この記事が皆様のお役に少しでも立つと嬉しいです。
良い旅を！！
JALへの問い合わせはこちら
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